Convergencia IP en Ayuntamiento de Zaragoza

Convergencia IP en el ayuntamiento de Zaragoza. El ayuntamiento de Zaragoza es una administración pública que proporciona servicios de muy diversa índole a los ciudadanos de Zaragoza. Para la prestación de estos servicios, el ayuntamiento de Zaragoza está estructurado en diferentes áreas albergadas en edificios distribuidos por toda la ciudad. Esta estructura está compuesta tanto por edificios singulares que alojan varios servicios, como centros con servicios específicos como puedan ser Bibliotecas Municipales, Centros Cívicos, Juntas Municipales, Centros Deportivos Municipales, Casas de la Juventud, Consultorios Médicos, Parques de Bomberos, etc. El Ayuntamiento de Zaragoza tiene marcada como una de sus líneas estratégicas el convertirse en un referente a nivel nacional e internacional en el uso y explotación de las tecnologías de la información al servicio del ciudadano.

El Ayuntamiento de Zaragoza se plantea optimizar y mejorar su infraestructura de comunicaciones tanto a nivel tecnológico como de gestión y mantenimiento. Para ello, el ayuntamiento de Zaragoza se marca los siguientes objetivos:

  • Disponer de un modelo de infraestructura de comunicaciones unificado para todos los edificios singulares
  • Utilizar tecnología IP como soporte de transporte de todas sus comunicaciones
  • Disponer de una infraestructura de red de banda ancha propia para la mayoría de los edificios significativos
  • Poder realizar una gestión centralizada de la infraestructura de comunicaciones tanto para el aprovisionamiento de servicios a sus usuarios, como para el mantenimiento de los mismos.

Con la solución desplegada por Gotor Comunicaciones, el Ayuntamiento de Zaragoza dispone de una infraestructura global de comunicaciones que da cobertura y respuesta a las necesidades de todos sus centros.

Uno de los principales beneficios de la solución es el hecho de que se ha podido realizar una migración progresiva y programada hacia la nueva infraestructura de comunicaciones.

Asimismo el departamento de comunicaciones y sistemas del Ayuntamiento de Zaragoza ha optimizado de manera muy considerable sus procedimientos de trabajo y costes operativos gracias a la nueva infraestructura mediante la cual ha conseguido:

  • Unificar los sistemas de comunicaciones de voz y datos de todas las sedes
  • Suministrar el servicio de telefonía y datos a cualquier usuario y en cualquier edificio de una forma rápida y sencilla
  • Centralizar la recepción y gestión de incidencias de los usuarios
  • Optimizar los enlaces de operador público mediante su centralización y uso compartido por todas las sedes

 

Gracias a la unificación de la plataforma de comunicaciones de voz, el Ayuntamiento de Zaragoza está en disposición de ofrecer en un futuro nuevas aplicaciones de valor añadido extensibles a todos sus usuarios de una forma sencilla.

En base a las premisas marcadas por el Ayuntamiento de Zaragoza, Gotor Comunicaciones ha proporcionado una solución global que da respuesta a todas y cada una de dichas premisas.

En concreto las soluciones aportadas son las siguientes:

EDIFICIOS SINGULARES

  • Infraestructura de CPD y racks de distribución en planta interconectados con fibra óptica por caminos redundados asegurando de esta forma la alta disponibilidad de la infraestructura en general.
  • Sistemas de cableado estructurado de categoría 7 que permite llevar al puesto de usuario tanto los servicios actuales basados en velocidades gigabit Ethernet, como servicios futuros que pudieran requerir velocidades de hasta 10 gigabit Ethernet (por ejemplo vídeo de alta definición)
  • Sistema de computación Ethernet /Ip para el transporte de las comunicaciones de voz, datos y vídeo con presentaciones de calidad de servicio y velocidades de hasta gigabyte Ethernet a puesto de usuario y 10 gigabit Ethernet para interconexión de los edificios que componen el backbone del Ayuntamiento de Zaragoza.

RED GLOBAL DE COMUNICACIONES

  • Backbone de red basado en tecnología conmutada IP/ Ethernet que interconecta de forma redundada todos los edificios significativos del Ayuntamiento de Zaragoza utilizando enlaces propios de fibra óptica monomodo.
  • Plataforma de comunicaciones de voz basada en tecnología IP que suministra los siguientes servicios y prestaciones:
    • Telefonía IP en todas sus modalidades (Terminal IP propietario, Terminal SIP voz/ Fax y Softphone)
    • Telefonía TDM tradicional distribuida a través de Media Gateways IP.
    • Telefonía inalámbrica DECT
    • Conexión a operadores de red fija, móvil y NGN (IP)
    • Call Center para el centro de atención al usuario (CAU)
    • Plataforma de gestión centralizada
    • Redundancia espacial y física disponible para todos los nodos de la red

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